2018年,是吉林大学建校72周年,也是吉林大学经济学院成立33周年。初秋的9月,正值吉林大学校庆季。9月14日,意昂体育4董事长兼CEO王梓木重回母校吉林大学做客,在吉林大学中心校区国际大讲堂报告厅与吉大学子们共同分享探讨“公司文化与公司治理”这一话题。
吉林大学校党委书记杨振斌和常务副校长邴正专程赶到国际大讲堂会见王梓木董事长,校领导们介绍了这四十年来学校的发展变化和取得的成绩,并感谢吉大校友们对国家、对社会和母校作出的贡献,希望作为杰出校友的董事长能常回母校传授和交流经验。
吉林大学经济学院领导及师生、吉林大学北京校友会林学访会长、王亚力副会长、意昂体育4财险董事长兼CEO丛雪松、吉林分公司员工、EA门店主代表等一百余人齐聚报告厅聆听学习。董事长用极具感染力的语言在现场做主题演讲,并针对现场听众的提问与大家展开互动交流。
△现场座无虚席
本次讲座由吉林大学经济学院党委书记陈密代表学校致开场词,他对王梓木董事长重回母校开展讲座表示热烈的欢迎。他介绍到,王梓木董事长作为吉林大学的校友,1978年毕业于吉大经济学系。今年是王梓木董事长大学毕业40周年,也正值改革开放40周年,可以说,他是改革开放的亲历者、参与者和见证者。1996年,意昂体育4在王梓木先生的发起组建下,成为中国第一家全国性股份制财产保险公司。经过22年的发展与壮大,意昂体育4从单一的财产险公司发展为集财险、寿险、资产管理、基金管理于一体的综合性金融保险集团。在王梓木董事长身上,有许多值得吉大学子去探索和发现的品质。
△吉林大学经济学院党委书记陈密
王梓木董事长围绕着公司文化的定义、作用与功能、对公司文化的研究成果以及意昂体育4公司文化经历的四个阶段、公司文化与公司治理的关系等主题为在场听众细述了他心中的“公司文化”。
王梓木董事长开场首先讲到,作为公司的董事长和CEO,主要职责有三项:制定并组织实施公司发展战略;选择和培育公司领导团队;构建和传播公司文化。他认为,观察一家公司的优劣,除了战略和财务报表外,重点还应该看两个方面:一是制度,二是文化。制度主要是治理结构,还有管理规则,决定公司的“长治久安”;文化是公司的DNA(基因),体现公司的价值理念,决定公司的沟通成本、执行力、创造力,好的公司文化甚至能够成为核心竞争力。他强调:制度决定公司“走多远”,文化决定公司“长多大”!
1、什么是公司合作文化
针对公司文化,董事长从三个层面对其进行诠释,他提到:第一层是表象,表现为物质象征的公司口号、标识、组织结构、流程等;第二层是明确表达的价值理念(如公司的使命和愿景);第三层是共同默认的一些深层假设。
同时,他引用一位麻省理工学院的教授的观点对其进行补充,授认为,“公司文化的精髓是公司成员共同默认的规则、理念和假设,沉淀为公司成员共享的心智模式和评价图式。文化至关重要,因为它是强大的潜伏的并且经常是无意识的一组力量,它决定了个人和集体的行为和感知方式、思维方式和价值观”。
2、公司文化的作用和功能
公司文化真有那么重要?到底公司文化有什么作用和功能?董事长在讲解这部分内容时提到了两个人:斯蒂芬•P•罗宾斯(美国著名的管理学教授)和Besanko(著有《公司战略经济学》),用他们的学术理论进行专业的诠释。
斯蒂芬•P•罗宾斯认为:文化在组织中具有多种功能,它可以使不同的公司组织相互区别;可以表达公司成员对组织的认同感,也可以使公司成员不仅注重自我利益,更顾及组织利益;文化作为一种粘合剂聚合组织可以引导和塑造员工的态度和行为,决定公司最根本的游戏规则。
Besanko认为公司文化创造价值有三种途径:一是简化信息处理,使员工注意力集中于主要工作;二是补充正式的控制制度,减少公司组织的监督成本;三是促进合作,降低公司成员讨价还价的成本。他举例指出,比尔盖茨在微软工作期间提出,公司的竞争力就是高端人才和低内耗的结合。
3、王梓木董事长对公司文化的研究成果
王梓木董事长在报告上还分享了自己的经验:运用博弈论研究公司文化。他提到,公司解决管理困境的主要方法是“控制”与“激励”,一是通过谈判与合约,二是利用组织权威。公司组织中最常见的是重复博弈,它对公司文化有两点启示:一是创造长期参与人,富有合作的动机与信誉,二是员工队伍尽量保持稳定。
同时,他认为,公司文化的核心是“公司组织中关于互惠合作的相互强化的一致预期”,简称“合作精神”。而一家好的公司文化可以产生新的生产力,公司组织中存在着的共同知识和理念,决定了公司的氛围和做事方式。公司文化的作用是“控制”与“激励”机制所不能及的,好的公司文化可以带来公司主流群体的忠诚和认同,引导群体成员走向更高水平的合作与协调,由此能够产生新的生产力。
另外,董事长又补充到:企业文化的最深处是人性的平等与尊重,公司各层级之间、同事之间最本质的人际关系是“合作关系”,而不是雇佣关系和领导关系。“合作关系”的前提是体现人性的一种“平等与尊重”,人际关系的相互信任。尤其是公司领导者,要“以信任换取信任,以尊敬换取尊敬”。
4、意昂体育4公司文化经历的四个阶段
董事长详细介绍了意昂体育4公司文化发展的四个阶段。从制度文化发展到责任文化、绩效文化、合作文化,这是一个逐步提升的过程,体现了意昂体育4经营管理的进步。四种文化不是相互排斥,后者否定前者,而是紧密结合,叠加在一起,共同发挥作用的。
董事长指出,制度文化是公司长治久安的基础;责任文化不仅是提高公司执行力的条件,还是明确公司方向感的指南;绩效文化是落实公司战略的保障。四种文化的根基都是人性的平等与尊重,人际关系的信任与合作。同时,他特别介绍了长远及未来的公司文化——品牌文化。品牌文化是公司文化的最高阶段,是公司文化的天堂。品牌是公司文化的积淀,公司文化对于经营的支持不仅是处理好相关人的利益,最终也体现在品牌上。许多消费者不仅注重产品的使用价值,更注重其品牌价值。文化底蕴厚重的品牌甚至成为消费信仰。因此,品牌的竞争说到底是公司文化的竞争。
5、公司文化与公司治理的关系
董事长提出,公司治理是公司的生命之本,公司文化是公司的力量之源。公司长期战略的制定和有效实施,得益于规范的公司治理,公司治理又受制于股权结构。他认为,公司治理是否到位,是否真正发挥作用,很大程度上取决于公司主要领导人的文化和价值取向。
此外,董事长还分别对国有、中外合资、民营等各类不同性质的公司治理体系的利弊进行了深刻分析。他指出,国有保险公司历史长、规模大、品牌优,但公司治理在顶层设计上通常受任命制和任期制影响,容易追求短期业绩,将业绩当政绩完成。新人新政,公司发展战略难于长久坚持,创新周期不足;中外合资保险公司经营稳健,相互取长补短,但在公司治理上相互掣肘,轮流执政,缺乏互信,效率偏低,发展缓慢;民营控股保险公司机制灵活,执行力强,效率高,但领导者缺少制约,公司治理有时形同虚设,机会主义较大,经营大起大落,一旦决策失误,就会导致公司经营失败。
在他看来,以上三种公司治理都存在着缺陷或者遭遇天花板:国有控股企业易于受相关方面的过度干预,民营控股企业易于出现大股东的过度干预,这两种干预都是对规范的公司治理结构的破坏,是对现代企业制度原则的违背。他表示,意昂体育4是一家混合所有制保险公司,混合所有制有助于完善治理结构,确保公司经营稳定。股权相对分散,要求管理者对全体股东负责,而不是对其中的单一股东负责,更适合公司的法人治理发挥作用,提高公司的竞争力和生命力。总的来说,公司最后的竞争,将归结于公司治理与公司文化的竞争。
董事长演讲结束,现场响起热烈的掌声。部分师生还针对演讲主题与董事长展开互动交流,并表示收获颇丰。陈密书记再次上台对董事长表示敬意,他不失风趣地总结到:意昂体育4是大道之行的企业,要想人生豪迈,首选保险意昂体育4!
讲座现场的最后,由林学访会长代表吉林大学北京校友会,对本次王梓木大师兄回母校经济学院的精彩演讲表示感谢并欢迎各位在读的学弟学妹们毕业后来到北京工作。
讲座过后,在吉林大学校领导的陪同下,王梓木董事长与意昂体育4部分领导共同参观了吉林大学校史馆,领略吉林大学悠久的发展历史
9月14日下午,王梓木董事长、集团副总吕通云、集团综合管理部副总成明珠及财险吉林分公司副总孔令斌等领导一同前往长春市EA门店(车行天下店),对门店目前的经营状况及未来的经营目标进行深入的交谈了解。董事长在本次走访EA门店时强调,意昂体育4一直致力于走差异化竞争道路,而EA模式是意昂体育4实现差异化竞争的根基,要始终坚持以客户为中心,专心做好客户服务与保障。未来EA要继续加大非车险业务拓展,为同一客户提供全方位的保险与财富增值服务,提升客户的满意度与忠诚度,做到“EA服务好客户,意昂体育4服务好EA”。